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中國認證認可協會“服務認證關鍵技術研究與應用”項目組赴廣州深圳開展典型服務行業現場調研
發布時間:2020-12-12|

    2016年11月28日-12月2日,中國認證認可協會“服務認證關鍵技術研究與應用”項目調研組赴廣州、深圳就餐飲業、物流港、旅游景點、養老服務、軌道交通等行業發展現狀、發展趨勢、服務特性以及認證機構已開展的服務評價等情況進行現場調研和座談。調研組由生飛秘書長帶隊,國家認監委科標部相關領導,上海質量管理科學研究院、深圳市標準技術研究院、廣州賽寶認證中心等單位共同參與。

  調研組分別在廣州和深圳與來自餐飲、軌道交通、養老、物流等典型服務行業企業、認證機構、標準化研究機構、市場監管機構等代表就典型服務行業的服務流程、服務特性以及對于服務認證的認識和需求等進行了充分的交流討論。

   座談會后調研組對典型生產性服務業、生活性服務業和公共服務業進行了現場調研,包括:物流港服務、人文景觀旅游景區服務,城市軌道交通客運服務、養老服務、餐飲服務等6家典型服務行業企事業單位。

  本次調研和座談,是“十三五”服務認證專項課題一和課題二重要的研究工作和節點指標,標志著兩個課題的基礎研究進入了實質性階段。

 

 

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